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IBM助力臺光五金打造認知企業電郵社交平

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来源: 作者: 2019-05-22 08:22:50

摘要:臺光五金制品(東莞)有限公司與IBM攜手,借助IBM Verse打造了全新流暢、高效的溝通平臺,實現了跨地域、多語言、穩定急速的業務協作,下降了其企業內外部的運維及溝通本錢,提升了其業務效力及客戶滿意度。

【2016年9月13日,北京】今天,IBM(NYSE: IBM)与台光五金制品(东莞)有限公司(以下简称:台光五金)共同宣布,台光五金将全面使用IBM Verse认知电邮社交平台,展开横跨东莞,台湾,香港,泰国4地的业务沟通,开启认知社交新征程。

图:(左)台光五金总经理巫典勋、(右)IBM大中华区分析事业部社交商务总经理刘可立

已成立逾50年的台光五金一直致力于为客户提供高品质的机顶盒、电脑机箱、电视机外壳和配件及散热片,弹簧夹等产品。随着业务的不断拓展,除台湾、东莞、香港外,近年来,台光五金不断加大发展力度,进军海外市场,在亚洲市场,已在泰国设立了金属冲压及注塑工厂,今年也开始转型,开发智能型电子产品。

对于一个非IT的制造业企业来讲,台光五金的业务迅速扩大,但IT基础建设、IT人力资源及技能的投入及需求也随之增加,同时企业内部沟通的需求也逐渐加大。故此,台光五金需要一个既能有效地控制IT本钱,同时能实现在东莞、台湾、香港、泰国四地,可满足企业管理人员和员工业务需求的一个安全的企业社交平台。

IBM Verse云端版(Verse on-Cloud)充分满足了台光五金的需求,基于Domino为其提供了一个全球性多语言协作、稳定高效的社交化平台,包括电子邮件、日历、即时通讯等功能,并与其内部OA流程等进行了无缝对接,管理人员可以通过Verse端或PC端,完成各种流程审批。

IBM Verse是一款颠覆传统的以认知电邮为核心的工作平台,无论是云端版还是本地版,灵活的部署方式,都体现了专为社交化、移动化的工作场景所设计的理念。通过智能化的邮箱设计,突破常规,把用户每天相互联系的多种运用整合在同一个协作环境中,且实现了人和信息之间的快速匹配,增强了邮箱系统的社交能力,通过认知计算、大数据分析等技术为客户挖掘更深层的数据商业洞察,在提供卓越的用户体验的同时,建立了有效地社交关系络,将沟通工作化繁为简,打造了更加智慧的工作新简法。

同时,IBM还为台光五金提供了贴心的运维增值服务,全方位的为台光五金业务拓展保驾护航,使台光五金大幅降低运维成本。

台光五金总经理巫典勋表示:自2016年以来,台光团体一直不断地在进行亚洲乃至全球的业务拓展,但协作沟通成为了日常业务的难题之一。通过使用IBM Verse,我们可以做到更流畅、高速的沟通与协作,更高效地为客户提供业务服务,创造新的商业价值。

不仅如此,IBM还考虑到不同企业对于社交工作平台的需求,设计了Verse本地版(Verse On-premise)及云端版(Verse on-Cloud)两个部署方式,基于Domino的IBM Verse本地部署版本具有与云端一样的可持续性、安全性及及时性,并可轻松实现迁移,这使这款产品更加符合客户需要,极具市场竞争力,同时也应了Domino Next时期。

IBM Verse不仅仅是一套以邮箱为核心的工作平台,同时也可称为是每个员工的个人助手,它将通过邮件中的大数据,应用认知计算技术,自动提示用户工作优先级、处理普通任务、并基于行为分析辅助用户进行业务决策,这远远超过一个邮箱的职责。你也可以把他看作一名具有极强理性分析头脑的专家顾问,IBM Verse可通过了解、分析你的日常工作内容及习惯,提示并优化基于你工作环境、人际络及语境的邮件措辞,使你的工作更加专业高效。

据了解,IBM Verse由于三大优势,最终得到台光五金管理层的认可:

●善解人意:智能、可信、安全三大特点,能够自动提示工作优先级,辅助用户进行业务决策。

●所见即所需:能够深入分析使用者的工作方式,同时提供整洁、智能的使用界面。

●协同互联:整合多种协作工具,从此实现快速交流分享不再困难

IBM大中华辨别析事业部社交商务总经理刘可立表示:传统的邮件往来、点对点的沟通,已没法满足企业对信息互通有无及数据分析的要求。IBM Verse认知电邮社交平台有效地解决企业的运维成本及工作效率问题,并可帮助企业从被动的数据搬运中主动获取到新的商业洞察,这将为企业带来远超于其业务本身更多的市场价值,助力制造、零售等行业企业实现了数字化转型。

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