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三星团体改革74制是什么

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来源: 作者: 2019-05-16 22:18:22

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1993年6月23日,李健熙在柏林视察三星电子收购的柏林WF公司时,看到库存的显像管堆积如山,不由皱起了眉头。他发现,这些产品在质量上与竞争对手存在较大的差距,所以致使产品大量积压在库。随后,李健熙从柏林回到法兰克福,次日,他又来到位于瑞士的洛桑。

在瑞士洛桑,李健熙和高管们召开了为期4天的会议后,又来到英国伦敦。6月29日,李健熙走访了位于英国白金汉的三星电子彩电工厂;6月30日,李健熙给三星集团在英国的外派人员做了特别讲演;7月2日,李健熙回到韩国出席青瓦台聚会后又赶往东京,召开了为期九天的 东京会议 。

从1993年2月的洛杉矶会议开始,李健熙马不停蹄地奔走于三星团体海外工厂。通过实地考察和多次召开会议,李健熙成功地唤醒了三星集团,也成功地将 改变才能生存 的意识灌输给人们。李健熙从三星集团乃至普通民众那里得到了广泛的舆论支持。

停线纠错制度

然而,李健熙在三星团体的改革进程并不是完全一帆风顺的。比如停线纠错制度的实施,一开始并没有获得明显的效果。停线纠错制度是李健熙在 洗衣机事件 产生之后实施的一项制度,具体是指一旦在生产过程中发现不合格产品,立即停止全部生产线,通过全面检验来找出问题所在,直到彻底解决问题后才可以恢复生产。一直以来,生产线被视作企业利润的巨大源泉,生产线的停止就意味着大批原材料的积压,也就意味着企业将面临巨额的经济损失。

因此,一般企业在生产过程中即使发现质量问题,也不愿意停下生产线全面检修。李健熙认为,尽管生产线的暂时停顿会给企业造成一定损失,但如果不停线检修,任由问题继续发展,那末问题将会变得更加难以解决,不合格产品也会随着问题的发展变得越来越多。这些残次品流入市场后,会给消费者带来损失,也会给企业发展带来不可估量的负面影响。只有在出现问题时立即进行停线纠错,才可以保证将产品质量提到一个较高的水平,同时将损失降到最低。

李健熙颁布停线纠错制度以后,员工们确切有过48小时停止洗衣机生产线进行全面检验的经历。但是,要想使一直追求数量的员工们开始重视质量,并不是一朝一夕的事情。李健熙觉得,自己要想让三星团体总数达18万的员工们都切身感受到 只有改变才能生产,只有改革才能发展 的道理,就必须将变革落实到具体化的措施中去。为了到达这个目的,李健熙授意秘书室组建了特别工作组,专门对能够体现质量为上的经营理念的方案进行讨论。

李健熙要求员工使用左手吃饭

为了使员工们切身体会到变化是需要付出代价的,李健熙要求三星集团的员工们在一段时间内,坚持用左手吃饭,就连接待公司客人时也不允许例外。李健熙的这项暂时性的制度并没有白白实行,员工们平时习惯了用右手,突然改成用左手,都感到非常不适应。经过用左手吃饭的实践活动后,员工们终于深刻体会到,要改变思惟习惯,是需要付出很多实践和努力的。

7 4制 工作真从格与假从格
时间制度

除了左手吃饭这种暂时性的制度,李健熙还决定在三星集团实行 7 4制 ,也就是早上7点上班,下午4点下班的工作制度。1993年7月2日,李健熙在离开瑞士洛桑,奔赴下一个目的地的时候,在机场拨通了秘书室室长李洙彬的,指示他立刻在三星集团实行这项制度。

7月7日,在三星总部的大会议室,三星电子会长姜晋求主持召开了社长团每周会议。会上, 7 4制 正式通过了社长团的表决。在此之前,三星集团的上班时间是从早上8点到下午5点。李健熙认为,把上班时间提早一个小时,可以让那些完全没有睡醒的三星职员对改革有切身的体会,因此, 7 4制 的实施也被视作是李健熙发布的改革总动员令。

李健熙对这项制度的实施进行了认真的考量,一方面,7点上班可以使员工们避开上班早高峰,节省他们的等待时间;另一方面,4点下班可以使员工有更多的自由支配时间,他们可以利用这些自由支配时间来丰富业余生活,或者进行各方面的知识学习以及技能提升,这样,三星团体员工的整体素质就可以达到大幅度提升。为了推动这项制度的实施,李健熙鼓励员工们说, 早点下班后就去做做运动,去和朋友见见面,或者利用这些时间来学点外语

1993年8月初,李健熙结束海外会议回国后,命令秘书室调查 7 4制 的实施情况。不出李健熙所料,这项制度根本没有在三星集团得到有力实施。有的下属公司虽然遵守了7点上班的规定,却还是坚持之前的5点下班时间;有的下属公司担心老老实实遵照上午7点上班,下午4点下班的命令会伤害到自己的利益,于是在4点下班吃完晚餐后,他们又赶回到公司继续工作。李健熙生气地指示秘书室,要下属公司的员工们立即严格执行这项制度。

通过这类方式,李健熙一方面加紧唤醒18万三星高管和员工们的改革意识,另一方面也加快了在三星集团内部进行改革的步伐,一场大张旗鼓的改革即将拉开序幕。

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